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天津電腦維修_客戶常見問題解答
 

更新時間:2010-11-15 8:45:29
 
你們上門維修電腦是怎樣收費的?

具體報價由距離 機型 故障原因等因素決定,價格并不固定,請查看我們的服務報價。我們在電話里和客戶談妥的價格就是客戶最后需要支付給我們的費用。
 
你們一定能把電腦修好嗎,修不好還收費嗎?

若硬件沒有問題,那么肯定是可以搞好的,若是硬件壞了,那么是需要更換或維修的,如硬盤有物理壞道,內存條燒毀,電源損壞等,我們只要診斷出具體故障就是全額收費的。至于是否對損壞配件進行更換或維修由客戶自己決定。

電腦需要維修,打電話給你們該如何報修?

首先說一下你的機型和購買時間,如一年前的聯想G450筆記本電腦,三年前組裝的臺式電腦等
其次就是盡量詳細描述現在的電腦故障現象,如屏幕是否有顯示,屏幕顯示什么東西,主機是否有“嘀嘀“報警聲等。
最后說一下電腦出現故障前進行了什么操作,如殺毒后刪除了染毒文件,突然斷電,運行中突然死機或藍屏等。

別人修電腦都是20,30,你們為什么價格這么高?

不同的公司,網站或個人都有著不同的收費標準和服務內容,我們的報價包含了快速優質的服務,符合我們付出的勞動和傳遞的價值。我們會對選擇我們的客戶盡心服務。
對于價格較為敏感的客戶,我們給出的建議就是找一家離你近一點的修電腦的個人或公司,當然能找到懂電腦的親戚朋友是最好,把電腦直接拿到電腦城也是一個好辦法。

你們網站不是說上門修電腦30塊錢就行了嗎?


麻煩你把我們的“服務報價”再仔細看一遍

從打電話報修到你們上門需要多長時間?

時間由距離,天氣,電腦維修員是否忙碌等情況決定,一般我們會在二個小時之內趕到現場。

你們修過的電腦能保多長時間?

更換的配件一般是一個月至三年不等。

你們上門重裝(做)系統都包含安裝哪些軟件?


理論上只安裝操作系統+硬件驅動程序(由客戶提供正版系統),但實際除此之外,我們還會安裝一些常用軟件和殺毒軟件。

你們是24小時服務嗎,晚上還上門嗎?

我們晚上7點之后一般就不上門了。如果上門一般收100元左右的費用。

你們提供上門修電腦服務嗎?

一般情況下是可以上門服務的。但以下情況并不提供上門服務
路程較遠,加上故障難以確定,如老機器的開機黑屏,無故自動重啟等問題。
筆記本除內存硬盤以外的其它問題,如液晶屏,主板,鍵盤,散熱器等暫時無法上門處理。


 
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